miércoles, 30 de marzo de 2016

PRUEBA SABER PRIMER PERIODO

GRADO 801

https://www.thatquiz.org/es/classtest?3PHSMJRN

GRADO 802

https://www.thatquiz.org/es/classtest?VU6R2M96

GRADO 803

https://www.thatquiz.org/es/classtest?XXRAHHZ5

word 2010 - combinar correspondencia 4

Combinar correspondencia (IV)

14.3. La pestaña Correspondencia

Para rectificar un documento combinado o utilizarlo para enviar nuevas cartas podemos abrir el panel de tareas y utilizar los pasos del asistente que ya hemos visto, pero también podemos utilizar los botones de la pestañaCorrespondencia.

Aquí veremos los botones de esta pestaña, algunas opciones las ampliaremos más adelante.

. Permite abrir el cuadro de diálogo Destinatarios de combinar correspondencia para realizar los cambios convenientes.

. Permite insertar en la posición del cursor un bloque de direcciones tal como vimos con el asistente.

. Permite insertar en la posición del cursor una línea de saludos tal como vimos con el asistente.

. Permite insertar en la posición del cursor un campo del origen de datos.

. Permite resaltar los campos combinados si la opción está activada, los datos correspondientes a campos combinados aparecen resaltados de esta forma es más fácil localizarlos dentro del documento.

Asignar campos. Permite asignar campos, esta opción la detallamos más adelante.

En este menú podrás utilizar una barra de desplazamiento para moverte por los diferentes destinatarios. También podrás buscarlo o comprobar algún tipo de error por tu parte en la creación de la carta.

Word 2010 - combinar correspondencia 3

Combinar correspondencia (III)

En el paso 4 redactamos en el documento abierto el texto fijo de nuestra carta (si no estaba escrito ya) yañadimos los campos de combinación. Para ello debemos posicionar el cursor en la posición donde queremos que aparezca el campo de combinación y a continuación hacemos clic en el panel de tareas sobre el elemento que queremos insertar.

Podemos insertar un Bloque de direcciones..., una Línea de saludo..., Franqueo electrónico... (si tenemos la utilidad instalada), o Más elementos.... En la opción Más elementos...aparecerá la lista de todos los campos del origen de datos y podremos elegir de la lista el campo a insertar.

Cuando hayamos completado el documento hacemos clic enSiguiente para seguir con el asistente.

En el paso 5 examinamos las cartas tal como se escribirán con los valores concretos del origen de datos.

Podemos utilizar los botones << y >> para pasar al destinatario anterior y siguiente respectivamente, o bien Buscar un destinatario... concreto, Excluir al destinatario que estamos viendo o Editar lista de destinatarios... para corregir algún error detectado.

Para terminar hacer clic en Siguiente.

Para enviar las cartas a la bandeja de la impresora hacer clic en la opción Imprimir....

Si nos queremos guardar las cartas en un nuevo documento por ejemplo para rectificar el texto fijo en algunas de ellas, o enviar luego el documento a otro usuario hacemos clic en Editar cartas individuales... En este caso nos permite elegir combinar todos los registros, el registro actual o un grupo de registros. El documento creado será un documento normal sin combinación.

Si no queremos realizar ninguna de las acciones anteriores cerramos el panel de tareas.

Para practicar estas operaciones puedes realizar este ejercicio paso a paso: Combinar correspondencia

Word 2010 - combinar correspondencia 2

Combinar correspondencia (II)

En el paso 3 seleccionamos el origen de datos, como ya hemos dicho podemos utilizar una lista existente (una tabla de Access, una hoja de Excel, una tabla en otro archivo Word, etc.), podemos utilizar contactos nuestros de Outlook, o simplemente escribir una lista nueva.

- Si seleccionamos la opción Utilizar una lista existenteaparece la opción Examinar..., hacer clic en ella para buscar el archivo que contiene el origen de datos.

- Si seleccionamos la opción Seleccionar de los contactos de Outlook, en lugar de Examinar... aparece la opción Elegir la carpeta de contactos, hacer clic en ella y elegir la carpeta.

- Si seleccionamos la opción Escribir una lista nueva en lugar de Examinar... aparece la opción Crear..., hacer clic en ella para introducir los valores en la lista.

Ahora explicaremos con más detalle la opción Examinar.... Al hacer clic en ella se abre el cuadro de diálogoSeleccionar archivos de origen de datos en el que indicaremos de dónde cogerá los datos:

El proceso es el mismo que seguimos para abrir un archivo de Word, por ejemplo, así que no entraremos en demasiado detalle. Como siempre, deberemos situarnos en la carpeta adecuada y seleccionar el archivo donde se encuentran los registros con los datos que necesitamos.

Se admiten tipos de archivos muy variados, pero lo más común será dejar seleccionada la opción Todos los orígenes de datos, que incluye todos los tipos aceptados para la combinación. Obviamente también podríamos cambiarlo por cualquiera de las opciones válidas. Puedes desplegar el menú para examinar las distintas posibilidades.

Una vez indicado el origen de datos se abre el cuadro de diálogo Destinatarios de combinar correspondencia, en él vemos los datos que se combinarán y podemos añadir opciones que veremos más adelante. Dependiendo del tipo de datos que hayamos utilizado puede variar ligeramente la experiencia. Por ejemplo, si es una base de datos con varias tablas, deberemos seleccionar en qué tabla basarnos; si es un libro de Excel, en qué hoja se encuentran los datos, etc.

En él podremos marcar o desmarcar los registros para seleccionar cuáles utilizar. Lo normal es que estén todos seleccionados, pero si queremos descartar alguno no tenemos más que desactivar su casilla haciendo clic en ella. También podremos utilizar las herramientas disponibles paras ordenar, filtrar, buscar duplicados, etc. Lo veremos en detalle más adelante. Cuando terminemos haremos clic en Aceptar y luego pulsamos siguiente en el asistente.

word 2010 - combinar correspondencia

Combinar correspondencia es un sistema para enviar cartas masivas a muchos destinatarios mediante un modelo diseñado (una plantilla). Para usar este sistema es necesario crear el origen de datos (base de datos en Access o hojas de cálculo en Excel) y seguidamente crear la plantilla en un documento Word. Para conseguir esto haremos:

Primero crearemos en Access o Excel el modelo que queramos combinar. Seguidamente, en el documento de Word, abriremos un nuevo documento, y en la barra de tareas le daremos en Herramientas, Combinar correspondencia

De esta forma podremos obtener copias de un mismo documento pero con los datos de personas distintas.

Por ejemplo, podemos escribir cartas personalizadas, en las que sólo escribimos el texto fijo (el texto que se repite en todas las cartas) y Word se encargará de generar los datos variables (los que cambian en cada carta según la persona). De esta forma podemos generar automáticamente tantas cartas distintas como personas existan en el lugar donde están almacenados los datos.

Conceptos previos

Cuando combinamos correspondencia, estamos utilizando dos elementos fundamentales: el documento principal y el origen de datos.

Documento principal.

Es el documento Word que contiene el texto fijo y los campos variables que toman su valor del origen de datos.

Origen de datos.

Es el lugar donde se almacenan los datos que vamos a utilizar en el documento principal. Puede ser de distinta naturaleza, por ejemplo puede ser una tabla de Access, un libro de Excel, una lista de direcciones de Outlook, una tabla de Word o se pueden introducir en el mismo momento de combinar.

En cualquier caso podemos ver el origen de datos como una lista de registros compuestos por campos. Un registro corresponde a una fila, y un campo corresponde a una columna. Por ejemplo si el origen es una tabla de clientes de Access, el registro será la fila correspondiente a un cliente, y los campos serán por ejemplo, el nombre y la dirección del cliente, es decir cada uno de los datos de ese cliente.

Todo esto lo vamos a ir viendo detenidamente a continuación y verás qué sencillo resulta utilizar esta potente utilidad de Word.

14.2. Crear el documento principal

Abrir Word y tener en la ventana activa un documento en blanco o un documento que ya contenga el texto fijo.

Seleccionar de la pestaña Correspondencia el menú Iniciar combinación de correspondencia. Allí hacer clic en la opción Paso a paso por el Asistente para combinar correspondencia.

Se mostrará el panel Combinar correspondencia. Observarás que se trata de un asistente porque en la zona inferior indica que es el Paso 1 de 6 y hay una opción para pasar al siguiente paso. Como la mayoría de asistentes, es muy sencillo e intuitivo.

En primer lugar tenemos que elegir el tipo de documento que queremos generar (cartas, mensajes de correo electrónico, sobres, etc.) Nosotros vamos a seleccionar Cartas. Al hacer clic en Siguiente, aparece el segundo paso del asistente.

En el paso 2 definimos el documento inicial, es decir, el documento que contiene la parte fija a partir de la cual crearemos el documento combinado. Debajo de las tres opciones tenemos una explicación de la opción seleccionada en este momento.

Dejaremos seleccionada la primera opción y haceremos clic en Siguiente para continuar con el asistente.

Combinar correspondencia origen datos word

miércoles, 10 de febrero de 2016

EJEMPLOS Y TIPOS DE CARTAS

CLUB DE TENNIS EL CAMPIN

BLANCO Y TINTO

DIAGONAL 61C No.26-35

TEL: 2121400

Bogotá, 09 de Julio de 2008

Señora

MARGARITA CAMACHO

Produmedios

Cordial Saludo

En atención a su gentil solicitud nos es grato presentarle la siguiente cotización solicitada por usted para el día 16 de Julio con asistencia de 60 personas.

BUFFET No. 1

Medallones de lomito de res en salsa fusionada (demiglas, vino y champiñón)
Flautines de pollo le Gordón Blue
Arroz almendrado
Papa sute
Ensalada mediterránea

Valor por persona: $ 22.000

BUFFET No. 2

Medallones de cerdo en salsa confiquiurt (frutas tropicales)
Julianas de lomo de res al estragon
Arroz parmesano
Puré de papa fusionado
Ensalada andaluza

Valor por persona $ 22.000

BUFFET No. 3

Mini Filete Mignone en salsa de o`porto
Filete de Róbalo en salsa de pistacho
Arroz Emperador
Croqueta de Papa al queso
Ensalada campesina

Valor por persona: $ 20.000

PONQUE *60	$ 90.000
DESCORCHE WHISKY	$ 25.000
DESCORCHE AGUARDIENTE	$ 10.000
DESCORCHE VODKA	$ 20.000
DESCORCHE RON	$ 15.000
DESCORCHE CHAMPAÑA	$ 10.000
DESCORCHE VINO	$ 10.000
SERVICIO DE PERSONAL GRUPO MUSICAL	$ 120.000 $ 120.000 * Hora

En espera de su aprobación y respuesta

Cordialmente

ARISTIDES GAMARRA RICO

Chef Administrador Sede Social

12 TIPOS DE CARTAS COMERCIALES

(ejemplos y algunos ejercicios)

1.    Disposición general de una carta comercial (1) [Acuse de recibo de pedido]

2.    Disposición general de una carta comercial (2) [Dar respuesta negativa a un ofrecimiento de cooperación]

3.    Pedidos. Demanda. 2 ejercicios

4.    Reclamaciones. 2 ejercicios

5.    Cartas de contabilidad: Extracto de cuenta

6.    Cartas de presentación y recomendación

7.    Circulares. 2 ejercicios

8.    Ofertas de servicios. Demanda de empleo. Ejercicio

9.    Informes personales. 2 ejercicios

10. Cortesía comercial. 2 ejercicios

11. Cartas de cobranza

12. Ofertas de productos

1. DISPOSICIÓN GENERAL DE UNA CARTA COMERCIAL
[Acuse de recibo de pedido]

            M E T A L T R Ó N I C A , S. A.
Componentes electrónicos y aparatos de alta tecnología
Mesón de Paredes, 80 - 28888-Madrid (España) - teléfono 12 34 56

                                        Madrid, 12.II.2003

AB Elektrodelar
Sten Sturegatan 22
S-412 57 - Göteborg (Suecia)
Asunto: diodos Super-X

Señores:

Tenemos el agrado de contestar su última carta recibida hoy. Hemos tomado debida nota del pedido hecho por ustedes y contamos con enviarles el producto dentro de un plazo de diez días.

Les informamos que en la actualidad la demanda de diodos Super-X es grande. No obstante, el departamento de producción trabaja intensamente para que nuestra empresa pueda seguir cumpliendo con los plazos de entrega habituales.

Aprovechamos la ocasión para saludarles muy atentamente.

(por) METALTRÓNICA, S. A.
........................................................
Gerente
DM/bt

Anexos:

1 folleto de componentes electrónicos
1 lista de precios de componentes electrónicos

2. DISPOSICIÓN GENERAL DE UNA CARTA COMERCIAL
[Dar respuesta negativa a un ofrecimiento de cooperación]

E D I T O R I A L E U R O A M E R I C A N A , S. A.
Dirección, oficinas y almacenes:
Cervantes, 25 - Teléfono 265030
Teléfono exclusivo para pedidos: 226531
Telex 2988 - EDEU-E. 28015 MADRID

N/Referencia: 68244 GM/ml - S/Referencia: RS/ms

                                        Madrid, 25.I.1998.

Don Roberto Castro
Fuenteovejuna, 18, 3ro., B
COLMENAR VIEJO (Madrid)

Estimado Señor Castro:

   He recibido el proyecto "Diccionario de Neologismos".

   Evidentemente, la obra puede ser interesante, pero no creo que en estos momentos pueda incluirse dentro de los proyectos que tenemos para nuestra Colección de filología española. Por tanto, considero mucho más oportuno esperar hasta el mes de diciembre antes de tomar una resolución definitiva.

   Un cordial saludo,

(por) "EUROAMERICANA", S. A.
.............................................................
Guillermo Argentini

3. PEDIDOS

Al hacer un pedido el comerciante adquiere un compromiso. Por ello debe expresar con claridad y precisión en su nota las condiciones que desea. Cuando por primera vez hace un pedido a una empresa es muy conveniente que de referencias, a fin de que el vendedor tenga la posibilidad de informarse sobre su solvencia comercial.

Con un pedido se solicita el envío de una determinada mercancía. Los detalles de un pedido pueden consignarse ya sea en la carta misma --que entonces hace las veces de nota de pedido--, o en un documento por separado que se adjunta a la carta comercial.

Antes de realizar un pedido suele resultar propicio hacer una demanda pidiendo información sobre precios y condiciones.

DEMANDA (1)

Señores:

Necesito comprar una partida grande de rodamientos para bicicletas.

Dado que Uds. producen este tipo de artículo, les agradeceré se sirvan enviarme informes de las diferentes magnitudes y clases que fabrican, incluyendo lista de precios al por mayor.

Agradeciendo su gentileza, les saluda atentamente,

[firma]

Ejercicios a DEMANDA (1) :

INDUSTRIAL Y COMERCIAL, S. A., de Bilbao, pidiendo el precio de 1000 kg de masilla plástica, clase extra, envasada en tubos de 250 gr. Pídeles que especifiquen condiciones de pago y fecha de entrega.

b) En nombre de GOLOSINAS, S. A., de Madrid, escribe a FÁBRICA DE CARAMELOS, S. R. L., pidiendo precios y condiciones de venta de las confituras que fabrican.

PEDIDO (1)

Señores:

Hace un par de semanas recibimos su catálogo general y nos han interesado los artículos que ustedes fabrican. Les adjuntamos nuestra nota de pedido Nro. 318 rogándoles consideren las condiciones estipuladas en la misma.

Como esta es la primera operación mercantil que realizamos con ustedes, les hacemos saber que pueden pedir informes sobre nuestra solvencia al Banco de Bilbao y Vizcaya (BBV), de esta plaza, o al Banco del Sur, sucursal Jaén, con el que ya hemos operado varias veces.

En espera del cumplimiento de nuestro pedido, aprovechamos la ocasión para saludarles atentamente.

Ejercicios a PEDIDO (1) :

a) Como si fueses doña Carmen Luzuriaga, de Burgos, escribe a INDUSTRIAS DEL ACERO, S. A., de Santander, incluyendo tu pedido Nro. 123, que es el primero que haces a dicha casa. Da referencias comerciales y bancarias. Diles que se trata de un pedido para probar, y que si quedas satisfecha, continuarás comprándoles ese tipo de mercancía.

b) En nombre de AB SYSTEMET, de Estocolmo (Suecia), escribe a BODEGAS Y VIÑEDOS "TRAPICHE", S. R. L., de Mendoza (Argentina). Pídeles el envío de 3800 cajas de vino tinto tipo reserva a un precio no superior a SEK 20 la botella de 0,75 l. Da referencias bancarias en Suecia y en Nueva York y ruégales que tengan mucho cuidado con el embalaje. El envío deberán hacerlo lo antes posible, remitiendo 500 cajas por vía aérea y el resto por vía marítima.

4. RECLAMACIONES

El lenguaje empleado en las cartas de reclamación debe ser elegido cuidadosamente. Ello evitará herir los sentimientos del destinatario. Si bien una reclamación debe ser cortés, a ella no debe faltarle firmeza de expresión, tratando siempre de presentar una solución al problema originario.

Con una carta de reclamación se exige el cumplimiento de algún compromiso contraído anteriormente. En la carta se debe presentar detalladamente no sólo lo que se reclama sino también el por qué de ello.

Una advertencia: cuando un vendedor recibe reclamaciones, no dejará de lado la posibilidad de que el cliente esté reclamándole injustificadamente con el solo fin de obtener bonificaciones.

RECLAMACIÓN (1)

Señores:

Con mucha preocupación hemos comprobado que tanto la cantidad como la calidad del vino por ustedes remitido no coinciden con lo formulado en nuestro pedido Nro. 76.

En lugar de mandarnos 3800 cajas de vino tinto tipo común de mesa nos han enviado 1000 cajas de menos y, en cambio, nos han remitido 1500 cajas de vino blanco tipo demi-sec que no habíamos pedido.

Dado que la diferencia ocurrida nos ocasiona trastornos y molestias considerables, agradeceremos pongan interés en evitar anomalías análogas , puesto que si se repiten nos veremos obligados a dar por terminadas nuestras apenas iniciadas relaciones mercantiles con ustedes.

Veríamos con mucho agrado el pronto envío de las cajas de vino tinto que faltan, con instrucciones sobre la devolución de las que obran en nuestro poder sin haber sido pedidas.

Con nuestros atentos saludos.

Ejercicios a RECLAMACIÓN (1) :

a) En nombre de SÁNCHEZ y Cía., de Almería, escribe a MERCERÍAS UNIDAS, de Almería, acusando recibo de las mantillas especificadas en el pedido Nro. 10. En vez de remitir la clase de mantilla pedida modelo "Morena", han enviado dos cajas conteniendo 300 metros de mantilla común. Ruégales que remitan lo antes posible la mercancía deseada, con instrucciones para la devolución de la enviada por equivocación.

b) En nombre de LA INDUSTRIAL DEL ALAMBRE, de Toledo, escribe a SIDERURGIA METALIC, de Oviedo, diciendo haber recibido 3 toneladas de alambre de 2 mm. de diámetro y 2 toneladas de 3 mm. Ya que el pedido se refería a 5 toneladas de alambre de 2 mm. de diámetro, indicar que te quedarías con todo el alambre recibido sólo si te conceden un descuento del 20% sobre el precio de toda la factura. Si no están de acuerdo con ello, pídeles que te remitan las 2 toneladas de alambre de 2 mm. que faltan, con indicaciones para la reexpedición del alambre enviado equivocadamente.
5. CARTAS DE CONTABILIDAD

Fundamentalmente interesan aquí las cantidades y los documentos que las confirman. La argumentación en este tipo de cartas será sencilla. Con este tipo de cartas se anuncian envíos de fondos y se acusa el recibo de los mismos; se notifican bonificaciones y puestas en circulación de letras de cambio; se envían extractos de cuenta, y otras operaciones por el estilo.

ENVÍO DE UN EXTRACTO DE CUENTA (1)

Señores:

Nos complacemos en remitirles adjunto el extracto de su cuenta cerrada el 30 de enero. La cuenta arroja un saldo a nuestro favor de ptas. 300.000, cosa que suponemos será aprobada por Uds. En caso de que vean inconvenientes de cualquier especie, les rogamos que tomen contacto con nosotros para salvar eventuales diferencias de contabilidad.

Como es habitual, hemos dispuesto del saldo mediante giro a su cargo y a 15 d/v. [= días vista] a la orden del Banco Popular.

Esperamos seguir viéndonos favorecidos con sus pedidos y le saludamos atentamente.

Anexo: extracto de su cuenta

Ejemplo del cuerpo de una carta de contabilidad señalando un error en la extensión de un extracto de cuenta:

Señores:

Cuando examinamos el extracto de cuenta enviado por ustedes, constatamos que habían omitido nuestro pago de ptas. 15.900, importe correspondiente a los envases que devolvimos oportunamente y de los cuales acusaron recibo el mes pasado.

Ejemplo de una carta de contabilidad disculpándose por un error cometido al extender un extracto de cuenta:

Señores: Acusamos recibo de su carta del 20 del corriente y les rogamos que sepan perdonar el error involuntario cometido por nuestro Departamento de Contabilidad al extender el extracto de su cuenta.

Les adjuntamos un nuevo extracto de cuenta con la esperanza de que merecerá su conformidad.

6. CARTAS DE PRESENTACIÓN Y RECOMENDACIÓN

Estas cartas tienen por objeto presentar y recomendar a su portador exponiendo, al mismo tiempo, los deseos del recomendado. Normalmente, son cartas dirigidas a personas de amistad de donde surge su tono familiar. Ejemplo:

Señores:

Tengo el placer de recomendarle al portador de la presente, Juan Ramírez, quien ha terminado sus estudios comerciales y desea empezar a trabajar como auxiliar de contabilidad, o actividad similar, en alguna empresa de Madrid.

Tengo buenas referencias tanto de sus aptitudes morales como de su capacidad intelectual. Es un chico educado en un ambiente familiar intachable y, por sus habilidades, lo considero como un joven de porvenir.

Le quedaría sumamente reconocido si pudiese usted otorgarle una plaza en su oficina. En caso contrario, le agradecería que no olvide la presente carta si alguna vez se entera de una vacante apta para él.

Rogándole disculpe mi atrevimiento, y agradeciéndole desde ya su atención, le saludo cordialmente.

7. CIRCULARES

Las cartas circulares tienen como cometido comunicar noticias de interés actual exponiendo, al mismo tiempo, las causas de las mismas. Las circulares suelen escribirse en gran cantidad y en forma impresa. Con este tipo de carta puede anunciarse la constitución, modificación o disoluciónde una empresa, cambios de domicilio, la visita de viajantes, la modificación de precios, etc. Normalmente, las circulares no se contestan, pero sí puede hacérselo por motivos de cortesía o deseos de iniciar alguna operación comercial.

CIRCULAR (1) :

Señores:

El alza de precios que en las últimas semanas experimentaron las materias primas ha puesto a nuestra industria en una situación difícil. Ello ha resultado en costes de fabricación más elevados.

A pesar de esta situación, y para beneficiar a nuestros clientes, decidimos mantener los precios de venta viejos hasta que comience a regir el nuevo convenio laboral. Los pedidos hechos antes de esa fecha serán servidos sin el nuevo aumento, aun realizando nuestro envío con posterioridad a la entrada en vigor de la nueva lista de precios.

Con la esperanza de que sabrá comprender los motivos de esta decisión, les saludamos con toda consideración.

Ejercicios a CIRCULAR (1) :

a) En nombre de BODEGAS GIOL, de Mendoza (Argentina), escribe a AB SYSTEMET, de Estocolmo (Suecia) señalandoles que, debido a que la última cosecha de uvas fue muy buena y a que la calidad de los vinos resultó excelente, los precios han experimentado una baja considerable. Indica en el escrito la inclusión de una lista de precios actualizada, pero que la misma sólo tendrá validez durante los meses de setiembre y octubre próximo.

b) En nombre de INDUSTRIAS QUÍMICAS, S. R. L., de Bilbao, escribe a EKA-KEMI, de Surte (Suecia), recordándoles que como gran parte de la materia prima de los productos fabricados por INDUSTRIAS QUIMICAS son de importación, y como ha habido cambios en las monedas extranjeras y devaluación de la peseta, todo ello ha contribuido a modificar los precios de coste. Adjúntales una nueva lista de precios, la cual entra a regir en el día de la fecha.

8. OFERTAS DE SERVICIOS

Las demandas de empleo (fijo) y las ofertas de servicios profesionales o especiales constituyen lo que aquí llamo "cartas de ofertas de servicios".

Demanda de empleo (fijo)

El solicitante de empleo debe consignar en su demanda detalles sobre su persona, su personalidad y sus aspiraciones, datos personales, conocimientos poseídos, estudios realizados y casa de estudios, empresas donde ha trabajado anteriormente y cargos ocupados, cargo o puesto que le gustaría obtener en su nuevo trabajo, etc.

Cartas de ofertas de servicios profesionales o especiales

Son verdaderas cartas publicitarias en las que se señalan ventajas concretas para el destinatario, al mismo tiempo que se subrayan probables desventajas al no utilizarlos.

DEMANDA DE EMPLEO (FIJO) (1)

Señores:

Suponiendo que con frecuencia en su importante empresa se producirán vacantes, tengo el placer de ofrecerles mis servicios.

Tengo 22 años y he cursado mis estudios de perito mercantil en la Escuela Superior de Comercio, habiendo obtenido muy buenas calificaciones.

Para informarse sobre mis aptitudes y comportamiento, pueden dirigirse a la Dirección de la citada escuela. Si desean informarse sobre mi familia, pueden hacerlo por medio de la casa AUTOMOTORES, S. A., de Madrid, donde trabaja mi padre, Antonio García.

Por supuesto, quedo a su disposición para someterme a las pruebas de aptitud que juzguen necesarias. También podría trabajar a prueba unos meses sin que ello constituya compromiso alguno para ustedes.

En espera de sus noticias, les saluda respetuosamente,

DEMANDA DE EMPLEO (FIJO) (2)

Señores:

Me es muy grato ofrecerles mis servicios como secretaria bilingüe (sueco <--> español) y especialista en ciencias económicas. Me considero especialmente apta dada mi experiencia de trabajo durante cuatro años en empresas con actividades en la Unión Europea.

Adjunto mi currículo y fotocopias de todos mis títulos y certificados, así como de referencias personales.

Estoy dispuesta a concretar una entrevista con ustedes si consideran adecuado mi ofrecimiento.

En espera de sus gentiles noticias, los saludo muy atte.

                                                                      firma

Ejercicio a DEMANDA DE EMPLEO (1) :

Escribe a INDUSTRIAS DEL CALZADO, S. A., de Zaragoza, como si fueses Kerstin Andersson (21 años, escribes bien a máquina sin faltas de ortografía y tienes nociones de contabilidad). Expresa que te ofreces para ocupar la primera vacante de asistente que tengan. Indica el nombre de tu madre y su lugar de trabajo, citando también otras dos personas conocidas quienes pueden facilitar informes sobre tu persona. Termina la carta señalando tu mejor voluntad para desempeñar el trabajo.

9. INFORMES PERSONALES

Un comerciante puede pedir informes personales sobre alguna persona o empresa, especialmente al iniciar contactos mercantiles. Lo hace, p. ej., para informarse sobre las aptitudes de un solicitante de puesto de trabajo o sobre la solvencia comercial de una firma mercantil.

Cuando es cuestión de cumplimiento con el pago de alguna persona, los comerciantes suelen dirigirse a agencias especiales para averiguar si el presunto cliente es moroso (= está en la lista del clearing) por no haber pagado en su debido tiempo una deuda contraída con anterioridad.

Por discreción, los informes pedidos por carta no suelen incluir en el texto el nombre de quien se requieren informes. Se adjunta, en cambio, un papel con sus señas para que pueda fácilmente ser destruído. Algo similar ocurre con las respuestas a pedidos de informes.

PEDIDO DE INFORMES PERSONALES (1)

Señores:

En el volante adjunto va el nombre de la persona que nos ha solicitado un empleo para trabajar en nuestro departamento de contabilidad. En su solicitud nos pone que trabajó dos años en la firma que ustedes tienen en Bilbao.

Les agradeceríamos la gentileza de informarnos sobre el concepto que el solicitante les mereció durante dicho tiempo. Les aseguramos una reserva absoluta sobre los informes que nos puedan enviar.

A la espera de su deferente atención, les saludamos atentamente.

Anexo: 1 volante

Ejercicios a INFORMES PERSONALES (1) :

a) Susana Muñoz se ha ofrecido a TALLERES INDUSTRIALES, S. A., de Valencia, como asistente. Como les ha indicado que anteriormente trabajó en la empresa CAÑOS Y GRIFOS, S. A., también de Valencia, escribe una carta desde TALLERES INDUSTRIALES, S. R. L., pidiéndoles informes sobre su persona. Indica que te interesa informarte especialmente sobre la honradez y la moralidad de Susana Muñoz, ya que, en el caso de obtener el puesto, tendrá algunas veces que hacer las veces de cajera.

b) Don Alberto Castro se ha ofrecido a AGROPEC, S. A., de Murcia, para ocupar el cargo de Jefe de Producción. Anteriormente desempeñó análogo cargo en la empresa CAMPO ABIERTO, S. A., de Barcelona. Escribe una carta pidiendo informes y rogándoles que éstos sean lo más completo posible. Asegúrales suma discreción.

10. CORTESÍA COMERCIAL

Las cartas de cortesía comercial no constituyen, en realidad, cartas mercantiles formales; son documentos con los cuales empresas se comunican entre sí; de aquí su importancia. En general son cartas breves en las que pueden tratarse tópicos muy distintos (agradecimiento, invitación, felicitación, etc.).

CARTA DE CORTESÍA COMERCIAL (1)

Señores:

Les agradecemos el ofrecimiento hecho en su circular Nro. 126, en la que nos informan sobre la nueva constitución de su empresa. ¡Les deseamos mucha suerte en el futuro!

A juzgar por el acertado rumbo que han dado a sus actividades, damos por hecho que alcanzarán un éxito rotundo.

Hemos tomado nota de su dirección y esperamos poder dirigirnos a Uds. cuando se presente el momento oportuno.

Con atentos saludos de,

11. CARTAS DE COBRANZA

El objeto de estas cartas es procurar el cobro de una deuda vencida, ya sea recordando su vencimiento o tratando de facilitarles las cosas al deudor para que pueda cumplir con su obligación.

Generalmente, estas cartas se escriben con mucho tacto y, al mismo tiempo, con claridad y firmeza. El tono de lo que se dice en ellas varía de acuerdo al estatus del deudor. A veces hay que argumentar sobre un tema tratando de convencer al cliente moroso para que pague.

CARTA DE COBRANZA (1)

Señores:

Contrariamente a su costumbre y a las condiciones de venta estipuladas con Ud., observamos que no ha pagado nuestra última factura a su debido tiempo.

Agradeceremos tenga la bondad de cancelar el saldo a nuestro favor de ptas. 65.900 que arroja su cuenta.

Esperando que sabrá comprender nuestra carta recordatoria, le saludamos atentamente.

12. OFERTAS DE PRODUCTOS

Las ofertas que por carta se hacen de ciertos productos tienen la finalidad de presentar a presuntos clientes no sólo artículos varios, sino también ofrecer precios especiales sobre ciertos artículos. Las ventajas que representa la oferta deben explicitarse claramente y con argumentos convincentes pudiendo, según el caso, adjuntar folletos de la mercancía en cuestión.

OFERTA DE PRODUCTOS (1)

Señores:

El próximo mes tendremos el gusto de lanzar al mercado un nuevo producto con el nombre "Reluciente". Por correo aparte le enviamos una muestra de prueba.

Como podrán constatar, es un artículo eficaz en la limpieza de superficies metálicas. Hemos constatado que, por su eficacia, puede competir con los productos similares que circulan en el mercado.

"Reluciente" se presenta en dos tamaños y se podrá vender al público a ptas. 300 respective 550 el bote. Todos los pedidos que pasen de las 100.000 ptas. serán servidos franco de embalajes y portes y los facturaremos con un descuento del 40% sobre el precio de venta al consumidor.

La venta de "Reluciente" se verá apoyada por una campaña publicitaria de carácter nacional, incluyendo la radio y la televisión.

Esperando recibir pronto sus impresiones sobre nuestro ofrecimiento, les saludamos cordialmente.